Rechtliches

Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Dienstleistungen von netzgewinn | Antonia Bahr, Mühlenbecker Land, sofern keine abweichenden Vereinbarungen bestehen.
Im B2B-Kontext gelten die Bedingungen auch für zukünftige Aufträge.
Kundenspezifische Einkaufsbedingungen werden nur anerkannt, wenn sie diesen AGB entsprechen.

Verträge entstehen durch schriftliche oder fernschriftliche Bestätigung einer Beauftragung inklusive aller Änderungen und Ergänzungen.
Die schriftliche Bestätigung eines von netzgewinn unterbreiteten und gültigen Angebots durch den Kunden wird als verbindliche Annahme des Vertrags betrachtet. netzgewinn beginnt die Leistungserbringung nach Bestätigung; dies gilt als gegenseitige Annahme.

netzgewinn erbringt ein umfassendes Spektrum an digitalen Marketing-Dienstleistungen, einschließlich Webdesign, Grafikdesign, Online-Marketing, Suchmaschinenoptimierung (SEO), Social-Media-Marketing, Content-Marketing und E-Mail-Marketing.
Leistungen werden individuell nach Kundenvorgaben erbracht. Anpassungen erfolgen nur bei technischen, strategischen oder kundenspezifischen Gründen.
Bei wesentlichen Änderungen der vertraglichen Pflichten, die zu Mehraufwand führen, wird dieser dem Kunden in Rechnung gestellt.
Der Kunde ist allein verantwortlich für die rechtliche Konformität seiner Aktivitäten im Bereich des digitalen Marketings, einschließlich des Betriebs von Websites.

Es gelten die Listenpreise zum Zeitpunkt der Beauftragung.
Alle Preise verstehen sich zuzüglich Umsatzsteuer. Nicht enthaltene Nebenleistungen werden gesondert berechnet.
Bei Zahlungsverzug fallen gesetzliche Verzugszinsen an.
Zahlungen werden auf ältere Schulden, dann Kosten und Zinsen, zuletzt auf die Hauptleistung angerechnet.
Für bestimmte Dienstleistungen kann eine Vorauszahlung gefordert werden.

Diese Klausel regelt Beratungsleistungen, die netzgewinn | Antonia Bahr per E-Mail und Telefon erbringt.
Für beratende Kommunikation per E-Mail berechnet netzgewinn eine Gebühr basierend auf mindestens 15 Minuten pro Interaktion.
Kosten werden in der Rechnung aufgeführt; Vorankündigung erfolgt wo möglich.
netzgewinn behält sich das Recht vor, in bestimmten Fällen, insbesondere bei kurzen Anfragen, auf die Gebühr zu verzichten.
Durch Nutzung der Dienste stimmt der Kunde dieser Gebührenstruktur zu.

Vereinbarte Termine und Fristen bedürfen der Schriftform.
Bei kundenverursachten Verzögerungen verlängert sich die Lieferzeit entsprechend.
Bei Verzögerungen durch höhere Gewalt oder andere nicht zu vertretende Umstände entstehen keine nachteiligen Folgen für netzgewinn.

Die Abnahme der erbrachten Leistungen erfolgt entweder durch schriftliche Zustimmung per E-Mail oder automatisch 20 Werktage nach dem mitgeteilten Fertigstellungsdatum, sofern keine Mängel gemeldet werden.
Versteckte Mängel, die nach der Abnahme entdeckt werden, müssen unverzüglich nach Entdeckung per E-Mail gemeldet werden.

Der Kunde stellt erforderliche Daten rechtzeitig in digitaler Form zur Verfügung.
Nicht beanstandete Entwürfe und Testversionen gelten als genehmigt.
Der Kunde sorgt für nötige Ressourcen und Informationen zur Mitwirkung.

netzgewinn räumt dem Kunden ein einfaches Nutzungsrecht für erbrachte Leistungen ein.
Der Kunde trägt Verantwortung für die rechtliche Zulässigkeit von Vorlagen und Materialien.
Sollten durch die Nutzung der vom Kunden bereitgestellten Vorlagen und Materialien Nutzungsrechte Dritter verletzt werden, übernimmt der Kunde die volle Verantwortung und stellt netzgewinn von allen Ansprüchen Dritter frei.

netzgewinn setzt zur Erbringung ihrer Leistungen KI-gestützte Werkzeuge ein, insbesondere Claude von Anthropic. Diese Werkzeuge unterstützen bei Analyse, Recherche, Textentwürfen und strategischer Strukturierung.
Die fachliche Einordnung, kreative Gestaltung und finale Qualitätssicherung aller Arbeitsergebnisse obliegen ausschließlich netzgewinn. Die Verantwortung für die erbrachten Leistungen verbleibt vollständig bei netzgewinn.
Personenbezogene Daten von Kundinnen und Kunden werden nicht in KI-Werkzeuge eingegeben. Sollte im Einzelfall die Verarbeitung projektbezogener Inhalte mit KI-Unterstützung erforderlich sein, erfolgt dies nur nach vorheriger Information der Kundin oder des Kunden.
Bei der Nutzung der regulären Anwendung von Anthropic (Claude) können eingegebene Inhalte vom Anbieter zur Verbesserung des Dienstes verwendet werden. netzgewinn stellt sicher, dass in diesem Rahmen keine vertraulichen oder personenbezogenen Kundendaten übermittelt werden.
Die durch KI-Werkzeuge erstellten Zwischenergebnisse stellen keine eigenständigen Leistungen dar. Maßgeblich ist ausschließlich das von netzgewinn freigegebene Endergebnis.

Der Kunde erlaubt das Einbinden des Logos von netzgewinn auf den erstellten Websites.
netzgewinn darf erbrachte Leistungen zu Präsentationszwecken verwenden.

netzgewinn | Antonia Bahr behebt Mängel innerhalb von 12 Monaten nach Lieferung oder Abnahme.
Der Kunde unterstützt bei Mängelidentifikation und informiert netzgewinn umgehend über Mängel.
Mängelansprüche sind ausgeschlossen bei unerheblichen Mängeln oder solchen, die durch externe Faktoren wie Software oder Dienstleistungen Dritter entstehen.
netzgewinn übernimmt keine Haftung für Mängel durch unsachgemäße Nutzung, Kundenänderungen oder externe Dienstleister.

Kundendaten werden gemäß der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und weiteren relevanten Datenschutzbestimmungen vertraulich behandelt. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich im Rahmen der Vertragsdurchführung und anderer rechtmäßig zulässiger Zwecke.
Kunden haben das Recht, ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung jederzeit gemäß Art. 7 DSGVO zu widerrufen. Ein Widerruf beeinträchtigt nicht die Rechtmäßigkeit bisheriger Verarbeitung.

Projekt- und Wartungsverträge können mit einer Frist von einem Monat gekündigt werden.
Bei Vertragsverletzungen, besonders Zahlungsverzug, ist fristlose Kündigung möglich.

Stand: 21.03.2026

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